N11 / DIGITAL STUDIO, GÖTEBORG
Webb. E-handel.Digitala system. N11 bygger hemsidor, webbutiker och digitala verksamhetssystem. Vi kopplar ihop det kunderna möter med arbetet bakom.
Prata om ditt projekt Design, utveckling och integration.
FORM × FUNKTION Ⅱ Pausa N11 / DIGITAL STUDIO Göteborg · Hela Sverige 01 / UTVALT ARBETE
Från webbplatstill kundflöde. Webbplats, offertförfrågningar och kundhantering i ett sammanhängande uppdrag.
STÄDWELL WEBBPLATS & DIGITALA KUNDFLÖDEN stadwell.se Se projektet 01 Städwell Webbplats · Digitala kundflöden
Webbplats och verktyg för ett städföretag i Göteborg.
Om projektet Webbplats Design, tjänstesidor och mobilanpassning som gör erbjudandet tydligt.
Kundflöden Offertförfrågningar och tydliga kontaktvägar från första besöket.
Verksamhetsstöd AI-chatbot, administration och kundhantering bakom webbplatsen.
Stäng × UTVALT PROJEKT / Städwell
Från första besök till nästa uppdrag. En sammanhängande digital upplevelse för ett städföretag i Göteborg. Tydliga tjänster, enklare förfrågningar och verktyg för arbetet bakom kulisserna.
Uppdraget Samla webbplats och digitala kundflöden till en genomarbetad upplevelse för ett tjänsteföretag.
Leveransen Webbdesign & utveckling Tjänstesidor & mobilanpassning Offertförfrågningar & kundflöden Grundläggande SEO AI-chatbot Administration & kundhantering Från besök till förfrågan Tjänstesidorna hjälper besökaren att förstå erbjudandet. Mobilanpassningen och offertflödet gör nästa steg tydligt, oavsett skärm.
Arbetet bakom Uppdraget omfattade även en AI-chatbot och ett administrationssystem för kunder och förfrågningar.
Besök Städwell 02 / TJÄNSTER
Det härbygger vi. Tre olika upplevelser. Se hur design, e-handel och system kan fungera i praktiken.
01 / WEBB
Webbdesign Från första intryck till nästa steg. En webbplats med tydlig identitet, genomtänkt innehåll och en upplevelse som fungerar på varje skärm.
Utforska webbdesign FORM / Designkoncept ↗
FORMArkitektur & interiör
RUM. MATERIAL. MÄNNISKOR. Plats för
Arkitektur med omsorg om det du ser och det du känner.
Utforska studion ↗ Arkitektur Inredning Gestaltning ↗
FORM
Plats för
Arkitektur med omsorg om det du ser och det du känner. Utforska studion ↗
MOBILVY Samma identitet.
Innehåll, navigation och nästa steg anpassas till skärmen. FORM — fiktiv arkitektstudio Design, innehåll och responsiv utveckling.
02 / E-HANDEL
En butik som Produkter som får ta plats. En butik där presentation, produktval och köpflöde hänger ihop. Prova produktvalen och varukorgen i exemplet.
Planera din webbutik
Priserna är illustrativa.
Trådlösa hörlurar ARC 2 490 kr
En omslutande form. Mjuka detaljer. Hörlurar som får ta plats i vardagen.
Finish Grafit
Lägg i varukorg + Välj produkt och finish. Prova sedan varukorgen.
Här finns plats för något fint.
03 / SYSTEM & AI
Från förfrågan Samla uppgifter, minska dubbelarbete och ge varje ärende ett tydligt nästa steg. Följ ett exempel från inkommande fråga till ett granskat kundärende.
Utforska digitala system ↳ N11 / Flödesstudio
FRÅN FÖRFRÅGAN TILL UPPFÖLJNING
Ett underlag. Hela vägen.
Redo att starta 01 Förfrågan 02 Strukturering 03 Adminöversikt 04 Automatiskt flöde 05 Kundärende
Det börjar med ett behov. En besökare beskriver sitt ärende. Prova hur samma underlag kan följa med genom hela verksamheten.
E Exempelkund Förfrågan från webbplatsen
Ny ”Vi vill samla offertförfrågningar från webbplatsen och slippa föra över kontaktuppgifter manuellt.”
AI kan föreslå. Du granskar. AI kan hjälpa till med kategorisering och sammanfattning. Här visas ett förberett exempel; ingen AI körs.
Föreslagen kategori Kundflöde & administration
Sammanfattning Samla webbplatsens förfrågningar och kontaktuppgifter i ett gemensamt ärendeflöde.
Föreslaget nästa steg Gå igenom behov och befintliga verktyg. ↳ Förslaget behöver granskas av en person innan flödet går vidare.
Ett ärende att arbeta vidare med. Det granskade underlaget blir en tydlig post i översikten, med kategori, ansvar och nästa steg på samma plats.
Ärendeöversikt 1 exempelärende
Kund & ärende Status
N11-024 Exempelkund Kundflöde & administration
Granskat Nästa uppgift Gå igenom behov och verktyg
Låt underlaget följa med. Efter granskning kan återkommande moment kopplas ihop. Här genomförs tre steg i det lokala exemplet.
Skapa kundärende Det granskade underlaget får ett ärendenummer.
Klart Samla kunduppgifterna Förfrågan och kontakt hör till samma ärende.
Klart Lägg till uppföljning Nästa uppgift följer med till kundärendet.
Klart
Allt samlat. Redo för nästa steg. Företaget kan ta hand om kunden med förfrågan, granskat underlag och uppföljning i samma vy.
N11-024 Redo för uppföljning
Exempelkund Kundflöde & administration
↗ Nästa uppgift Gå igenom behov och befintliga verktyg.
Starta med en färdig exempelförfrågan.
Fiktivt exempel. AI-förslaget och flödet är en visuell simulering.
Exempelflödet är redo. Välj Starta flödet för att börja.
Sökbarhet och mobilanpassning finns med från början. Mer om SEO
INFÖR ETT SAMARBETE
Inför dittnästa projekt. Vad kostar ett projekt?+ Priset beror på omfattning, innehåll och funktioner. Vi går igenom behovet och lämnar ett förslag med leveranser, pris och tidsplan innan arbetet börjar.
Kan ni förbättra det vi redan har?+ Ja. Vi granskar webbplatsen eller systemen först och bedömer vad som går att behålla, förbättra och koppla ihop.
Vad behöver ni från oss?+ En bild av verksamheten, vilka problem ni vill lösa och eventuellt befintligt material. Vi hjälper till att konkretisera resten.
Vad händer efter lanseringen?+ Ni får en genomgång av lösningen. Ansvar för drift, uppdateringar och fortsatt stöd bestäms som en del av uppdraget.
Stäng × INTEGRITET
Integritetspolicy. Senast uppdaterad: 3 november 2026.
Vem ansvarar för uppgifterna? Alexander Carlsson, som driver N11 Studio, är personuppgiftsansvarig för hanteringen som beskrivs här. Kontakta alex@n11.studio om du har frågor om integritet eller vill använda dina rättigheter.
Vilka uppgifter används? När du kontaktar N11 används namn, e-postadress, eventuellt företagsnamn, valt tjänsteområde och det du skriver i meddelandet. Uppgifterna kommer från dig eller från en kontaktperson i den verksamhet vi samarbetar med. Vi ber inte om personnummer, betalningsuppgifter eller känsliga personuppgifter i formuläret.
Varför och med vilken rättslig grund? För att svara på en förfrågan och förbereda eller genomföra ett avtal med dig används avtal eller åtgärder före avtal, artikel 6.1 b i GDPR. När du företräder ett företag, eller ställer en allmän fråga, används intresseavvägning, artikel 6.1 f. Det berättigade intresset är att hantera relevanta affärsförfrågningar och kundkommunikation.
Tekniskt skydd mot missbruk och säker drift stöds på intresseavvägning. Bokföring och hantering av rättighetsbegäranden stöds på rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c. Uppgifterna som efterfrågas behövs för att förstå och besvara ärendet. Om du väljer att inte lämna dem kan vi behöva be om komplettering eller sakna möjlighet att återkomma.
Hur länge sparas uppgifterna? Förfrågningar som inte leder till affär gallras senast sex månader efter senaste relevanta kontakt. N11 går igenom mejlen varje månad och raderar uppgifter som inte längre behövs. Uppgifter för pågående kunduppdrag sparas så länge de behövs för uppdraget och kundkommunikationen. Efter avslut rensas överflödiga uppgifter; information som behövs för kvarstående avtalsfrågor eller rättsliga anspråk sparas avskilt och behovet omprövas regelbundet.
Räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringslagen, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Detta innebär inte att all kundkommunikation sparas i sju år.
Gallringen omfattar N11:s aktiva mejl och arbetskopior. Begränsade säkerhets- och återställningskopior kan finnas kvar enligt leverantörernas återställningscykler eller när lag kräver bevarande. Sådana kopior används inte för fortsatt kundkontakt. Resends separata lagring beskrivs nedan.
Vilka leverantörer hanterar uppgifterna? OpenAI tillhandahåller ChatGPT Sites för webbplatsens hosting och behandlar uppgifter på N11:s uppdrag enligt Sites-villkoren och tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal . Cloudflare används i infrastrukturen för leverans och säkerhet. Resend levererar formulärmejlen till N11. Microsoft 365, tillhandahållet via GoDaddy, används för mottagning, svar och lagring av mejl. GoDaddy sköter även domän och DNS. Leverantörerna kan använda underbiträden för att tillhandahålla och skydda tjänsterna.
Resend uppger att mejl- och loggdata lagras i USA i 30 dagar på Free, Pro och Scale. En vald utsändningsregion i EU ändrar inte detta. N11:s egen lagring i Microsoft 365 följer gallringsreglerna ovan. Se Resends dataskyddsinformation och biträdesavtal .
Överföringar utanför EU/EES Leverantörernas behandling kan innebära överföring utanför EU/EES, bland annat till USA. Skydden omfattar EU-kommissionens standardavtalsklausuler i leverantörernas biträdesavtal och, där det är tillämpligt, beslut om adekvat skyddsnivå. N11 utlovar inte att all behandling sker inom EU. Kontakta oss för information eller en kopia av relevanta överföringsskydd.
Teknisk hantering och säkerhet Formulärdata hanteras tillfälligt i sidan och i serverns arbetsminne och skickas som mejl. Webbplatsens kod sparar inte formulärsvar i en kontaktdatabas eller i applikationsloggar. Vid ett sändningsfel finns texten kvar i den öppna sidan. Spamskyddet lagrar bara en gemensam anropsräknare och tidsfönster i Cloudflare D1, utan IP-adresser eller formulärinnehåll.
Hosting- och säkerhetsleverantörer behandlar tekniska trafikuppgifter, exempelvis IP-adress, tidpunkt och webbläsarinformation, för att leverera och skydda tjänsten samt hantera fel och missbruk. Sådana drift- och säkerhetsuppgifter hanteras enligt leverantörernas villkor och begränsas till vad som behövs för drift, felsökning, säkerhetsärenden och rättsliga krav. N11 skapar ingen separat besökarprofil eller egen besökslogg.
Kakor och säkerhetskontroller N11 använder inga annons- eller analysverktyg. Typsnitt, bilder och webbplatsens egna skript laddas från samma webbplats. Hostingen använder även Cloudflares automatiska säkerhetskontroll med ett skript och en dold kontrollruta. Cloudflare sätter säkerhetscookien __cf_bm för att skydda webbplatsen mot skadlig automatiserad trafik. Enligt Cloudflare upphör den efter 30 minuters sammanhängande inaktivitet. Säkerhetskontrollen kan även använda cf_clearance för att komma ihåg en genomförd kontroll. Dess giltighet styrs av säkerhetskontrollen och kan förnyas när den löper ut. Läs mer om Cloudflares säkerhetscookies .
Butiks- och systemdemonstrationerna sparar bara tillstånd tillfälligt i den öppna sidan. De använder inte cookies eller beständig webbläsarlagring. N11 använder inte automatiserade beslut om dig; systemexemplet kör ingen riktig AI.
Dina rättigheter Du kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som stöds på intresseavvägning. När villkoren är uppfyllda har du också rätt till dataportabilitet. Radering kan begränsas av exempelvis bokföringskrav eller behovet att hantera rättsliga anspråk.
Mejla alex@n11.studio och beskriv vad din begäran gäller. Vi återkommer utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan uppgifter lämnas ut eller ändras. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY .
